Come posso ricaricare il mio account?
Puoi ricaricare il tuo account Brighty utilizzando diversi metodi, così puoi scegliere quello più conveniente per te. Quando apri l’app, vedrai il pulsante “+” (Ricarica) nella schermata principale. Puoi ricaricare tramite:
Easy Bank Transfer
Bonifico Bancario
Trasferimento Crypto
Dopo aver selezionato il metodo preferito, segui semplicemente le istruzioni sullo schermo e inserisci i dati richiesti. L’app ti guiderà passo dopo passo in base al metodo scelto.
Dove posso trovare il mio IBAN?
Per visualizzare il tuo IBAN nell’app:
Apri l’app Brighty
Tocca il tuo Conto principale in EUR
Seleziona Dettagli Conto Locale per trasferimenti personali
In questa sezione troverai il tuo IBAN e gli altri dati necessari per ricevere o inviare bonifici bancari.
Cosa succede se non vedo i dettagli dell’IBAN?
In alcuni casi, il tuo IBAN potrebbe non essere ancora visibile. Questo di solito significa che l’IBAN non è ancora stato emesso per il tuo account. Se ciò accade, contatta il nostro Team di Assistenza Clienti all’indirizzo support@brighty.app e saremo felici di aiutarti.
Come posso inviare o ricevere fondi da/verso terze parti?
Il tuo IBAN attuale è limitato esclusivamente a trasferimenti personali (self-to-self). Ciò significa che puoi inviare e ricevere fondi solo tra conti intestati a tuo nome.
Se desideri ricevere fondi da terze parti (ad esempio: datori di lavoro, clienti, amici o altri soggetti esterni), dovrai richiedere un IBAN abilitato ai trasferimenti da terze parti. Per richiederlo, contatta il nostro Team di Assistenza tramite support@brighty.app. Tieni presente che l’abilitazione ai trasferimenti da terze parti potrebbe richiedere una verifica aggiuntiva e il nostro team ti fornirà direttamente tutti i dettagli sui requisiti e sui passaggi successivi.
Dove posso trovare il mio IBAN per terze parti?
Se disponi già di un IBAN abilitato ai trasferimenti da terze parti, puoi trovarlo qui:
Apri l’app
Tocca il tuo Conto principale in EUR
Seleziona Dettagli Conto Locale – Depositi tramite SEPA
Perché non riesco a vedere il mio saldo?
Se non riesci a visualizzare il saldo nell’app, non preoccuparti: significa che hai attivato la funzione di sicurezza chiamata “Nascondi saldi con gesto di rotazione”. Questa funzione è progettata per proteggere la tua privacy, soprattutto quando utilizzi l’app in luoghi pubblici o condividi lo schermo. Quando attivata, i saldi possono essere nascosti immediatamente, dando l’impressione che i fondi siano scomparsi.
Come posso attivare o disattivare questa funzione?
Puoi gestire questa impostazione in qualsiasi momento:
Apri l’app
Vai al tuo Profilo
Scorri fino a Impostazioni
Attiva o disattiva l’opzione di visibilità del saldo
Una volta disattivata, i tuoi saldi torneranno visibili normalmente.
Come posso aggiornare o effettuare il downgrade del mio piano di abbonamento?
Puoi gestire il tuo abbonamento Brighty direttamente dall’app in qualsiasi momento. Per aggiornare il piano:
Vai al tuo Profilo
Tocca il tuo piano di abbonamento attuale
Seleziona il piano a cui desideri passare e conferma
Tieni presente che le modifiche all’abbonamento vengono applicate immediatamente e non alla data di fatturazione successiva.
Per questo motivo, se stai pianificando un downgrade, ti consigliamo di effettuarlo poco prima della data di fatturazione, così potrai usufruire pienamente dei benefici del piano attuale fino alla fine del ciclo di fatturazione.
Come posso cambiare il conto in valuta collegato alla mia carta?
La tua carta Brighty può essere collegata a diversi conti in valuta. Questo ti consente di scegliere quale saldo utilizzare per i pagamenti con carta. Ad esempio, potresti voler utilizzare il conto in EUR per le spese quotidiane e passare a un’altra valuta quando necessario.
Per modificare il conto collegato:
Apri l’app
Seleziona la carta che desideri aggiornare
Tocca Conto Collegato
Scegli il conto in valuta che desideri assegnare
Una volta aggiornato, la carta utilizzerà il conto selezionato per i pagamenti futuri.
Come posso generare un estratto conto o un estratto carta?
Brighty ti consente di generare estratti direttamente dall’app.
Generare un estratto conto:
Seleziona il conto desiderato (ad esempio, conto EUR)
Tocca i 3 puntini nell’angolo in alto a destra
Seleziona Genera Estratto
Scegli il periodo di tempo e il tipo di estratto
Conferma e scarica
Generare un estratto carta:
Tocca la carta interessata
Tocca i 3 puntini nell’angolo in alto a destra
Seleziona l’opzione estratto e scegli il periodo di riferimento