Brighty App

În prezent, trimitem coduri de confirmare prin SMS doar către numere de telefon europene. Dacă numărul tău de telefon actual nu este un număr european, codul SMS nu va fi livrat. În acest caz, îți recomandăm să adaugi un alt număr de telefon european și să încerci din nou.

___________________________________________________________

Ce trebuie să faci dacă nu primești codul prin SMS?

Livrarea SMS-urilor poate fi uneori afectată de rețeaua mobilă, setările dispozitivului, starea serviciului de roaming sau operatorul tău de telefonie mobilă. În multe cazuri, problema poate fi rezolvată verificând câteva setări ale telefonului.

1. Repornește telefonul – o simplă repornire poate reîmprospăta conexiunea la rețeaua mobilă și poate ajuta la restabilirea recepționării normale a SMS-urilor.
 
2. Verifică setările de roaming – dacă te afli în prezent în străinătate și folosești telefonul în roaming, verifică la operatorul tău de telefonie mobilă dacă serviciile SMS sunt activate în roaming.
 
3. Asigură-te că nu există numere blocate – verifică dacă pe telefon sunt activate filtre pentru mesaje care ar putea împiedica primirea SMS-urilor.
 
4. Verifică spațiul de stocare disponibil pe telefon – dacă spațiul de stocare al dispozitivului este plin, acest lucru poate afecta posibilitatea de a primi sau salva SMS-uri noi.
 
5. Verifică setările pentru dată și oră – setările incorecte pot interfera uneori cu procesele de autentificare securizată.
 
6. Dezactivează temporar Wi-Fi-ul – acest lucru te poate ajuta să excluzi eventualele probleme legate de apelurile prin Wi-Fi sau de rutarea rețelei.
 
7. Verifică setările iMessage sau RCS – dacă folosești Apple iMessage sau mesageria RCS pe Android, asigură-te că aceste servicii nu interferează cu primirea normală a SMS-urilor.
 
8. Verifică dacă poți primi alte coduri OTP – acest lucru te poate ajuta să stabilești dacă problema este specifică unui singur serviciu sau afectează primirea SMS-urilor în general.
 
9. Contactează operatorul tău de telefonie mobilă – operatorul poate confirma dacă mesajele ajung în rețeaua sa.

Ce trebuie să faci dacă problema persistă?

Dacă ai parcurs toți pașii de mai sus și tot nu primești codul prin SMS, te rugăm să contactezi Echipa noastră de Asistență și să ne comunici:

numărul tău de telefon, inclusiv prefixul internațional;

dacă poți primi alte coduri OTP prin SMS;

- numărul tău de telefon, inclusiv prefixul internațional;
- dacă poți primi alte coduri OTP prin SMS;
- ce pași de depanare ai încercat deja.

Aceste informații ne vor ajuta să analizăm problema mai rapid și mai eficient.

Acest articol explică cele mai frecvente cauze și pașii pe care îi poți urma pentru a rezolva problema.

Nu primești codul prin SMS?

Nu s-au găsit tichete sau conversații

Încercați să selectați un interval de date al creării diferit.

Încercați să selectați un alt creator.

Tichetele și conversațiile pe care le-ați inițiat prin intermediul aplicației de mesagerie vor apărea aici.

Nu există tichete sau conversații create de dvs.

Încercați să folosiți cuvinte cheie diferite sau să verificați dacă există greșeli de scriere.

Încercați să selectați un interval de date pentru actualizare diferit.

Încercați să folosiți cuvinte cheie sau filtre diferite.

Găsiți răspunsuri și primiți asistență de la experții Intercom pentru asistență și comunitate

Conversațiile pe care le-ați inițiat prin intermediul aplicației de mesagerie vor apărea aici.

Nicio conversație creată de dvs.

Nu s-au găsit conversații

Titlu

Acest site utilizează module cookie și alte tehnologii pe care noi și furnizorii noștri externi le folosim pentru a monitoriza și înregistra informații personale despre dvs. și interacțiunile dvs. cu site-ul (inclusiv conținutul vizualizat, mișcări ale cursorului, înregistrări ale ecranului și conținutul chatului) în scopurile descrise în Politica noastră privind modulele cookie. Prin continuarea accesării site-ului, sunteți de acord cu {websiteTermsLink}, {privacyPolicyLink} și {cookiePolicyLink}.

Acest site folosește module cookie și tehnologii similare („module cookie”) strict necesare pentru funcționarea site-ului. De asemenea, noi și partenerii noștri am dori să configurăm module cookie suplimentare pentru a permite analiza performanței site-ului, funcționalitatea, publicitatea și caracteristicile privind rețelele de socializare. Consultați {cookiePolicyLink} pentru detalii. Vă puteți schimba preferințele referitoare la modulele cookie din Setările noastre privind modulele cookie.

Utilizăm module cookie pentru a asigura funcționarea site-ului și în scopuri de analiză și publicitate. Puteți activa sau dezactiva modulele cookie opționale după cum doriți. Consultați {cookiePolicyLink} pentru mai multe detalii.

Modulele cookie publicitare sunt setate de partenerii noștri de publicitate pentru a colecta informații despre utilizarea site-ului, a comunicărilor noastre și a altor servicii online de către dvs. de-a lungul timpului și cu diferite browsere și dispozitive. Ele folosesc aceste informații pentru a vă afișa reclame online care cred că vă vor interesa și pentru a măsura funcționarea reclamelor. Modulele cookie pentru rețelele de socializare sunt setate de platformele de socializare pentru a vă permite să partajați conținut pe aceste platforme și pot urmări date legate de activitatea dvs. în alte servicii online, care sunt utilizate conform descrierii din politicile lor de confidențialitate.

Aceste module cookie permit site-ului să ofere funcționalitate și personalizare îmbunătățite. Pot fi setate de noi sau de terți ale căror servicii le-am adăugat pe paginile noastre. Dacă nu permiteți aceste module cookie, este posibil ca unele sau toate aceste servicii să nu funcționeze corect.

Aceste module cookie sunt necesare pentru funcționarea site-ului și nu pot fi dezactivate în sistemele noastre.

Aceste module cookie ne permit să numărăm vizitele și sursele de trafic, astfel încât să putem măsura și îmbunătăți funcționarea site-ului. Ne ajută să aflăm care sunt paginile cele mai populare și cele mai puțin populare și să vedem cum navighează vizitatorii pe site.

Aveți dreptul de a refuza vânzarea datelor dvs. cu caracter personal. Consultați {cookiePolicyLink} pentru mai multe detalii despre modul în care folosim datele dvs.

Opțiunile dvs. de confidențialitate

Utilizăm module cookie pentru a vă îmbunătăți experiența. Vă puteți personaliza preferințele privind modulele cookie mai jos. Consultați {cookiePolicyLink} pentru mai multe detalii.

Setări privind modulele cookie

Centrul de ajutor nu are conținut

Hopa! Pagina respectivă nu există.

Acasă

Rezultatele căutării

Dezamăgit

Neutru

Față zâmbitoare

Mă gândesc...

Consultăm surse...

Analizăm...

Tichetele trimise prin mesager sau de un agent de asistență în conversația dvs. vor apărea aici.

Nu există tichete create de dvs.

Nu s-au găsit tichete

Conversații și tichete în {topic}

Conversații și tichete în {topic} // {subtopic}

Volum, solicitanți și subiecte pentru societatea dvs.

Informații

Cei mai frecvenți solicitanți

Subiecte IA

Urmăriți evoluția tuturor tichetelor și conversațiilor legate de societatea dvs.

Portalul clienților.

Urmăriți progresul tuturor tichetelor legate de compania dumneavoastră.

Portalul tichetelor.

{assigneeName} are nevoie de mai multe informații de la dvs.

Avem nevoie de mai multe informații de la dvs.

Tichete

Nu există acces la portalul de bilete

Căutare

Treceți peste căutare. Descrieți ce încercați să faceți și primiți un răspuns bine fundamentat.

Răsfoiți articolele și ghidurile din acest subiect.

Creați-vă spațiul de lucru și invitați persoanele cu care lucrați.

Configurați-vă contul

Creați primul dvs. flux de lucru și urmăriți-l cum rulează de la început până la sfârșit.

Expediați ceva

Conectați instrumentele pe care echipa dvs. le utilizează deja pentru a importa date.

Conectați-vă stackul

Un tur rapid al produsului, ca să știți unde se află toate.

{appName} în 60 de secunde

Această demonstrație prototip știe că citiți „{title}”. Vă poate redirecționa înapoi la articolul curent, dar un contract Fin de producție, specific articolelor, necesită în continuare lucrări ulterioare.

Răspuns prototip bazat pe articole

Deoarece ați întrebat deja despre invitații, această demonstrație prototip poate adăuga pasul următor: utilizați selectorul de rol înainte de a trimite fiecare invitație pentru a limita accesul la responsabilitățile colegilor de echipă.

Prototip de reluare a legăturii cu limitare în funcție de rol

Această demonstrație a prototipului sugerează să începeți cu profilul spațiului dvs. de lucru, să invitați membrii echipei care au nevoie de acces, apoi să conectați integrările pe care le utilizați.

Răspuns prototip pentru primii pași

În acest demo de prototip, integrările sunt configurate din setările spațiului de lucru. Alegeți integrarea, conectați contul și examinați permisiunile activate.

Răspuns privind integrările prototip

În această demonstrație de prototip, invitați colegii de echipă din setările spațiului de lucru, apoi alegeți nivelul de acces de care are nevoie fiecare coleg de echipă înainte de a trimite invitația.

Prototip invitați echipa răspuns

Această demonstrație de prototip nu are încă un răspuns predefinit pentru acea întrebare. Încercați să întrebați cum să vă invitați echipa sau cum să deschideți un articol sursă. Nu a fost apelat niciun API Fin de producție.

Răspuns prototip indisponibil

Am această pagină deschisă. Întrebați-mă orice despre asta și vă voi răspunde din documentație.

Nu primești codul prin SMS?

Numere de telefon acceptate

Ce trebuie să faci dacă nu primești codul prin SMS?

Te rugăm să încerci următorii pași:

Ce trebuie să faci dacă problema persistă?